上海领世始终以“客户为中心，为客户创造价值”为服务宗旨，来满足不同细分市场客户的服务需求；通过与客户建立全面合作的服务伙伴关系，不断提高和完善自己的服务。

上海领世建立了专业化、标准化、多元化的服务体系，以遍布全国省市自治区的服务网络、主动贴心的服务策略、专业化的技术水准，为用户提供及时、规范、高效、全面的服务。

全面的客户服务保障

上海领世为您提供7*24小时售后服务受理和远程技术支持，在全国27个省、区、直辖市配置本地售后服务经理和专业售后服务工程师，响应公司服务中心的服务调度，为客户提供售后现场服务。

完善的备件系统

在公司总部和全国服务网点分别设置备件中心和二级备件库，及时响应客户对于备件的使用需求。

客户服务档案

上海领世为客户建立客户服务档案，定期进行服务沟通和服务回访工作。

服务目录

基础服务	1．电话支持
	2．远程接入问题处理
	3．远程软件升级
	4．送修服务
	5．备件先行
	6．现场硬件更换
	7．现场问题处理
增值服务	1．培训
	2．巡检
	3．重大会议保障
	4．功能升级
	5．技术交流
	6．割接
	7．驻场